Abstract:
As empresas familiares são de grande importância para o cenário econômico em todo o mundo,
sendo responsável por significativa geração de empregos e renda. Encontram-se exemplos de
empresas familiares de todos os tamanhos, desde microempresas até algumas das maiores
organizações mundiais. À medida em que as empresas se tornam maiores, os desafios presentes
na gestão também aumentam em quantidade e complexidade. Nesse contexto, a
profissionalização surge como uma maneira de formalizar os processos internos, maximizando
o controle e a organização da gestão. Outra característica identificada em qualquer organização
são os conflitos interpessoais, uma consequência natural da diversidade humana e das
integrações das atividades que acontecem entre as pessoas. As empresas sob gestão familiar,
além dos conflitos comuns presentes em qualquer organização, enfrentam também conflitos
específicos devido à dinâmica das relações familiares que permeiam a rotina empresarial.
Diante disso, o objetivo desta pesquisa foi analisar o efeito da profissionalização das empresas
familiares nos conflitos interpessoais entre membros de uma mesma família em micro e
pequenas empresas com controle familiar. Para cumprir tal objetivo a metodologia utilizada foi
uma pesquisa descritiva de abordagem quantitativa. Após a validação dos dados, os resultados
descritivos apresentaram que as práticas de profissionalização mais presentes nas empresas
familiares são relacionadas aos processos administrativos de controle financeiro e controle de
recursos humanos. A análise de regressão mostrou uma fraca associação entre a
profissionalização das empresas familiares e os conflitos interpessoais entre os membros da
família que trabalham juntos.
Family businesses are of great importance to the economic landscape around the world, being
responsible for significant job creation and income. There are examples of family businesses
of all sizes, from microenterprises to some of the largest organizations in the world. As
companies become larger, management challenges also increase in quantity and complexity. In
this context, professionalization is often chosen as a way to formalize the internal processes,
maximizing control and organization throughout the company's management. Another
characteristic identified in any organization is interpersonal conflicts, a natural consequence of
human diversity and the integrations of activities that take place between people. Companies
under family management, in addition to the common conflicts present in any company, also
face specific conflicts due to the dynamics of family relationships that permeate business
routine. Therefore, the goal of this study is to analyze the effect of the professionalization of
family businesses in the interpersonal conflicts between members of the same family in
companies with family control. To fulfill this goal the methodology used will be a descriptive
research of quantitative approach. After data validation, the descriptive results showed that the
most current practices of professionalization in family business are related to the administrative
processes of financial control and control of human resources. Regression analysis showed a
weak association between the professionalization of family businesses and interpersonal
conflicts between family members who work together.
